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买家收到商品申请售后,要求不退货全额/部分退款怎么办?

网上开店 2394人浏览 2014-03-19 11:42:00 回答
2条回答
  • 来来来

    建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因,双方自行协商处理并且关注超时时间。若与买家协商不了可以申请客服介入处理。 注:售后维权卖家申请客服介入需满足以下两个条件才能发起: 1、买家申请售后的15天后; 2、售后维权状态是等待卖家处理。

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