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天灰灰
货物在物流运输途中,但是买家申请退款了怎么办?

网上开店 6048人浏览 2014-03-19 11:40:21 回答
2条回答
  • 莺飞草长

    如果您已经发货,货物在运输途中,买家申请了退款,建议您先联系买家确认对方是否需要货物。若买家表示不需要该货物或联系不上买家,淘宝建议您联系物流追回货物后续退款给买家。若买家表示需要该商品,建议拒绝退款协议,关注超时、避免超时导致退款成功并告知物流情况,建议买家等待物流派送货物。

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