买家发起投诉后，请卖家先跟买家沟通了解买家投诉的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式，详情介绍如下： 恶意骚扰 1）卖家该怎么处理 a.确认是否是自己的客服等联系了买家。 b.如买家已表示不想进行沟通，请不要再重复联系。 2）相关规则 卖家不得频繁联系给买家生活带来影响。 3）后续的建议 沟通时尽量使用阿里旺旺。

0 2014-03-18 分享 回复