请问淘宝对于发票和赠品的相关规定是怎样的/_开淘问答|淘宝问题|淘宝大学精英问答社区

【发票】 l 若您是淘宝集市卖家，未在宝贝描述中说明提供发票且未与买家约定发票的，后续产生此类争议，淘不予受理； l 若之前您提供了发票给予您的买家，而交易最终退货退款的，您的买家需将发票一并退回。若未退回，淘宝将按照实际情况要求买家支付相应金额的发票税点（卖家开具商业发票税点或阿里旺旺约定税点）给到您。 l 若您承诺开具发票，但因您的原因导致买家未收到发票的，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。【赠品】 l 如您的商品描述中注明附送赠品，或未注明附送赠品但您与您的买家双方确认一致确实有赠品附送的，交易商品若要退货，买家需要将赠品一并退回；如未退回的，您可以按照赠品的市场价格收取相应费用（由淘宝按照实际情况进行估价）。 l 如您的商品描述中注明附送赠品，或未注明附送赠品但您与您的买家双方确认一致确实有赠品附送的，交易商品无问题而赠品存在问题，淘宝只受理赠品问题。针对问题赠品，淘宝网支持退换，买家若选择退赠品的，赠品退回后淘宝网将按照赠品的市场价格进行退款（由淘宝按照实际情况进行估价）。 l 如您的商品描述中未注明附送增品且买卖双方未确认一致有赠品附送的，买家因赠品问题产生的争议，淘宝不予受理。 l 如赠品单独产生交易的，相应争议淘宝网将类比普通商品的争议进行处理。