商品质量不好，跟图片不相符（这是最主要的，大致要占所有中差评的90%以上），所有做活动一定要保证产品质量，让描述与产品相符

0 2014-01-24 分享 回复

造成发货时间长的原因有1、货源不足（当然主要还是因为热卖，所以容易出现断货现象）；2、是物流造成的；3、是代理，发货时间自己不能掌控；4、是区域问题，可能个别区域物流不能及时到达； 但总的来说发货时间还不是造成中差评的主要原因，出现以上现象其实买家都是可以理解的。

0 2014-01-24 分享 回复

本很多时候有人愿意在级别较低的店铺购买自己喜欢的商品，除了商品本身能吸引买家外，还有一个原因就是服务态度，级别低的卖家因为客流量不大，因此当一个买家来了时，肯定都是热情面对。当然级别高的卖家也不是服务态度差，从分析来看，级别高的卖家会有一些客服来回复买家的询问，所以这就要看客服的敬业程度如何了，而且级别高的卖家，咨询的人也特别多，势必会造成冷落了买家的情况发生。但也有可能会出现级别高的卖家非常有个性。

0 2014-01-24 分享 回复