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遇到一些不讲道理的人怎么办？

在淘宝上总是会遇到一些不讲道理的人，一上来就劈头盖脸的骂，有的还好，跟她讲道理就好了。而有的人总喜欢以自己的主观意志来骂。总是说这是我淘宝以来最差最慢的一次，明明是她自己晚上付款的，我们第二天按时发货了，现在年底快递本来就有些慢，遇到这样的客人大家帮忙支支招，要怎么回复才不会激怒这些人呢？有时候我自己也是有点急躁，感觉不讲理就是错的，所以也会有点情绪，我也总知道好好讲都没事。可是我真的不知道该怎么说才能让客人开心，呵呵。求助一下谢谢？

网上开店 1682人浏览 2014-01-23 11:20:58 回答

3条回答

幸福的约定
我遇到过说质量问题的，然后提供视频，视频上我们一看就知道他是自己不会搞，我让他换个人试试，他偏不，说这样是侮辱他，非说质量问题，退货让他先垫运费也不愿意，后来把东西砸了还拍照给我看，我乐呵呵笑了，他给了个中评，呵呵呵呵。

0 2014-01-23 分享回复

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三生三世
对于出现这样情况，建议不要用旺旺来解决，可以当时现在旺旺上解释，到了晚上给买家打个电话，用电话去解决才是最好的。

0 2014-01-23 分享回复

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