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晒干记忆
没收到货要求退款怎么处理的?

元旦前我接到一个单子,客户要求 元旦当天收货,我同快递公司商量好了之后接了这个单子。从物流跟踪看货走得都很顺利,可是到了 元旦这天物流跟踪显示“货已到达目的地请耐心等待派送”,就这样等了几天后客户没有收到货要求退款,不然就要给差评,所以我只能退款给了她。我打电话给快递公司要求把货寄回来,我承担运费,可是到现在货也没有音讯。亲们遇到这样的是该怎么办呢?

淘宝运营 1662人浏览 2014-01-20 11:43:19 回答
1条回答
  • YUWEYK

    不收差评威胁,以物流信息为主,若买家因此给差评,可截图物流信息以及与买家的聊天记录,进行评价申诉

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