到货承诺是交易约定服务中的一种类型，快递开通次日必达线路的基础上，卖家就商品送达时间向消费者作出承诺。如买家在前一天16:00至当日16:00前提交订单并付款成功，且收货地址在卖家承诺的区域范围内，则订单需在第二天24:00前送达买家购买时填写的详细收货地址的服务。如订单未按约定时间送达指定收货地址，买家可获得5元/单赔偿金。 到货承诺服务是第一次向消费者作出到货时间明确承诺，在未做到情况下，买家可获得相应赔偿。到货承诺服务也是第一次卖家和快递公司合作，明确约定责任和义务，共同提升买家淘宝物流体验。 到货承诺是淘宝网提供的免费产品，卖家可自主决定是否参与。参与到货承诺的商品不会收取额外的快递费用，与卖家日常走快递方式的方式保持一致。享有到货承诺的订单，卖家需选择“到货承诺服务设置的快递公司”之一进行实际发货（包含自己联系物流或在线下单发货），且在当天20:00之前完成商品快递交接（当天16点之前的订单）。

0 2014-01-16 分享 回复

目前支持到货承诺的快递有：申通、中通、韵达、圆通、顺丰、汇通、全峰。卖家可以启用“到货承诺”服务时，选择配送的快递公司（需从这7家快递公司中选择，并按照配置的快递公司发货）。

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