绿意盎然

圆通快递，网上下单与实际不符，如何维权 ？？

今天下午在淘宝上第一次使用“便民中心”的快递服务。 淘宝物流系统显示，从重庆寄到成都，选了排在第一位的推荐物流“圆通快递”。订单上写的是9元/公斤。 我寄的是一盒塑料盒包装的蜂巢，500g。 过了2小时左右，圆通快递员电话联系我来揽件。当时是要求我自己把东西送到小区门口。平时的常用的快递是上门揽收，圆通快递的快递员表示他有很多东西不方便上门收件，我表示理解，立即就把东西送下去了。 送下去之后，填写好快递单子给了快递员（根本没有机会照相举证，当时也没有预料到会有什么问题），快递员要求支付快递费12元，我就提出是网上下单的，网上写的价格是9元。快递员态度也不错，马上就给圆通公司打了电话，然后告诉我，公司回复网上订单是针对淘宝大客户的，要么12元寄件，要么就不寄，自己选。 最后，我没有补差价，表示不寄，快递员就走了。 回来以后，如实描述了情况，进行了物流订单投诉 [attach]278[/attach] 但是刚刚看见“投诉推荐物流规则”，立马发现自己被拒绝揽件以后，是不能发起投诉的……见下图红色字体。 [attach]279[/attach] 我想问淘宝，既然这个快捷的线上物流只针对淘宝的大客户，为什么要在买家的“便民中心”应用里设置在线预约快递的服务。如果价格不同，就应该在相应的选项里附上相应的说明。 遇到这种情况，我们普通的淘宝买家该如何维权？？