**一、买家已付款，卖家店铺被冻结了** 若您已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，建议您申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回给您，届时请您注意查收。 **二、卖家已发货，店铺被冻结了** 若订单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，建议您关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，建议您及时申请退款避免系统超时打款给卖家。 **三、交易成功店铺被冻结了** 若交易已成功，您收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，建议您可以在交易成功后15天内申请售后。

0 2013-12-13 分享 回复