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金色梦幻
为什么“客服中心”中分组子旺旺不亮灯?

最近本店刚刚升级了旺铺,页面比较干净,就不高兴弄很多代码上去了,直接添加了很多系统的模块,包括“客服中心”。 按照设置提示将主旺旺和子旺旺设置成了两个单独的旺旺分组,结果发现,同步后,子旺旺即使在线,页面上“客服中心”内相应分组的那个旺旺号却死也不亮灯???!!!

活动大促 2421人浏览 2014-01-08 11:02:07 回答
1条回答
  • 洋葱

    原因很简单,这个子旺旺必须在“卖家中心”的“子旺旺设置”里面设置成“参与分流”!!! **再结合网上其他的一些经验,整个流程就是:** 1、先关掉子旺旺(子旺旺下线) 1、子旺旺设置成分流 2、将装修页面里面所有的客服中心模板先关掉 3、进入"E客服”,添加客服分组,主旺旺、子旺旺分别添加到不同的组里面,最后“同步”一下。 4、装修页面里面添加客服中心模块,勾选显示旺旺分组,提交 **OK!**

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