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夏日日出
老客户维护工作,你觉得哪些最有价值最有效?

流量越来越贵,ROI持续走低,新用户成本比房价物价涨得都快!越来越多的卖家,开始重视自己的老客户!针对老客户,很多卖家也做了不少细致的维护工作! 下面是一些常用的老客户维护手段,你觉得哪些是最有价值、最容易见效的?你有在做吗? 1、逢年过节、店庆促销,发个短信/邮件“关怀”一下老客户! 2、设立店铺VIP等级制度,老客户享受折扣、包邮等待遇! 3、设立老客户购物专区,提供更优惠的价格! 4、不定期的寄送试用品、清仓品!(一般针对高级别店铺VIP) 5、不定期回访产品的使用情况! 6、不定期赠送优惠券、现金红包、“价值500万”的彩票! 7、店内设置老客户抽奖(活动)模块,回馈回访的老客户!

淘宝运营 1404人浏览 2013-12-27 11:09:06 回答
3条回答
  • 呼叫呆瓜

    个人感觉会员制度比较好,东西好价格好买家会再来

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  • 气泡小屋

    短信也不是说不行,每当节假日给老客户发条祝福的信息,潜在的拉近关系,对店铺的销量还是很有效果的,方法有很多,不要弄巧成拙就好!

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  • 素颜如水

    说到会员营销的方法感觉就比较多了,会员折扣啊,生日祝福啊,会员日活动等等,不过要从头好好策划才行的

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