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淘宝申请退款后卖家不确认怎么办?

对于大部分使用淘宝的用户来说,大都会遇到这样的情况,好不容易买到手的宝贝,等到收到货物之后就没那么喜欢了,或者说是和自己不太合适,这个时候就会发起退款申请了,但是迟迟等不到卖家的确认,那这个时候要怎么办呢?

 
(一)、按照正常的流程退款。

这个是最基本的,按照正常的流程在线申请退款,如果是因为货物收到了不满意,可以先和商家说清楚,这个时候如果对方还未在规定时间内答复,退款也是会自动打到你的账户的。

 
(二)、咨询淘宝小蜜。

对于大部分网购的人来说,淘宝里的小蜜绝对是不陌生的,所以如果遇到这种迟迟都没有答复的,就直接咨询下小蜜,把自己的问题描述一遍之后,就可以等待小蜜的帮助了。
 

(三)、申请客服介入。

如果在和对方交涉无果,还迟迟没有等到对方处理的情况下,这个时候就可以申请淘宝客服的介入了,可以把自己的情况和客服仔细的说清楚,最好加上一些图片的证据,但是在和客服解释的时候,一定要有礼貌,从头到尾的说清楚。


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淘宝运营 313人浏览 2019-02-28 20:24:55 回答
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