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将近年底，职业打假人肆意乱入，京东无货源如何应对恶意订单？

最近很多学员反应自己的店铺被打假了，而且很频繁，我想说的是，做电商的真心不容易，却又偏偏有些阿猫阿狗来骚扰，企图不劳而获。

首先要告诉大家，遇到这些职业打假人，千万不要怂，因为这是灰色产业，有为道德，大部分这种情况都是团伙作案，一人成功后就会更多人来骚扰。

如何确定是不是恶意订单？

1、通常情况下，遇到恶意订单，首先先查看自身店铺产品是否带有产品品牌名称或是产品描述中有出现极限词；再确认该订单收货地址，正常收货地址都会比较详细，比如精确到什么街道几号以及什么小区几号楼，而恶意订单通常地址模糊，只留到某某街道之类；最后联系卖家，进行沟通，看看买家是否愿意协商，把损失降到最低。

2、年底了，打假人开始捞钱回家过年，有些订单一看就是恶意订单，比如同一个产品购买两三个，或是一次性在你店铺买了五六个产品，而且客单价都是很高的，因为按规则，正常是30%的赔偿，客单价越高，你赔付的金额就越多。

3、当你不确定该订单是否是恶意订单时，你试探性的联系买家，当你发现买家的手机一直无法接通或者无人接听时，也可以确认该订单就是恶意订单。

那遇到打假我们该怎么办？

1、搞清状况

A.分清楚举报还是投诉，一般消费者是投诉，而职业打假人是举报。这两者的区别是:举报工商强制性必须处理，肯定立案处罚；投诉工商非强制性处理，工商是起到协调作用，不一定会立案处罚，如果遇见了此类投诉，就好好和对方协商。

B.遇见了职业打假人，不要给钱! 已经投诉到了工商后，就不存在私了，不管给钱不给钱，工商都会立案处罚。

面对职业打假就要以彼之道还之比身，用无赖对抗无赖！

2、强硬到底

1.比如，打假人要投诉您产品在京东的的描述是“宇宙最薄机身”，工商肯定要京东证明你怎么是最薄的，这时候直接给京东发一份免责函，告诉京东，有事我来背，你是免责的。

2.工商开始和你面对面，你要给工商材料，这时候你拖着不给，打假人会催促工商，工商又来催你，你就不给，想办法搪塞，这样过了3个月，部分打假人就放弃了。

对付打假不能退缩，当然这种情况还是防患于未然比较好，主要就是图片详情上一些敏感词、G告词被职业打假人盯上了。可以平时用软件扫描一下图片，可以把有问题的都扫出来。当然不单单用R件扫，还要更多的人工抠图和审图，如此才能避免被人盯上。

最后温馨提醒：上货时注意产品描述的属性词，千万要避免使用极限词，比如“百分百”纯棉、“最薄”款等等，这也是经常会被打假的原因，有时候甚至不用职业打假人来找茬，京东平台都会找上你，让你提供此类证明，当然我们做无货源京东店群是提供不出来的，只能认罚，因此要谨记这个雷区。

京东无货源店群：【wssf6660】