发现店铺经营问题的最有效办法就是查看店铺经营数据。 但是，怎么看数据，看哪些数据，这个是最核心的。 发现店铺问题，其实无线和PC类似，流量（也就是访客数）、转化（主要是支付转化率）是两个必须要关心的核心数据。 　　当然，无线端也有一些数据需要特别关注，比如“收藏”和“加入购物车”这些店铺经营的重点过程指标。 　　一般来说，可以通过两个角度来看数据。第一个角度，是查看自己的数据。第二个角度，是通过和同行比较。看数据需要由浅入深，由粗到细，举个例子： 　　1.自己的流量下跌了，拆分为是PC的流量下跌了，还是无线的流量下跌了？ 　　2.比如，无线的流量下跌非常明显，接下来首先和同行进行对比，看行业是否下跌？ 　　3.如果行业下跌不明显或反而上涨，那就可以定位为自己的问题 　　4.进一步对自己无线端的流量数据进行分解，查看是哪个渠道的流量下跌最明显，这个时候就可以往对应的渠道进行发力； 　　5.和转化不同，流量数据比较特殊的是，往往渠道越多，流量越大，所以如果单纯从流量大小角度考虑，可以进一步参考同行的引流模式，拓展引流渠道.

0 2014-04-22 分享 回复