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处理假期遗留订单应该注意哪些技巧？

淘宝运营 1554人浏览 2014-04-15 10:55:02 回答

2条回答

apple
①.重在沟通。发货前先向买家旺旺（短信）问声新年好，确认其所购产品是否还需要，以及在此确认收货地址，切忌贸然发货。 ②.讲求速度。因为假期，已经耽搁了买家的收货时间，所以假期归来，一旦快递上班，所有遗留订单尽快发货。 ③.做好关怀。为避免引起买家的不满，可以随包裹赠送些小礼物或者确认收货后有奖励之类的活动，安抚买家。

0 2014-04-15 分享回复

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格先生
最好是不要放假，淘宝没有假期！

0 2014-04-15 分享回复

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