1、关于买家因产品的种种原因产生的退货：买家因为收到货，产品有问题而拒收快递的时候，不要着急，要先拍照取证，证明产品是存在瑕疵的，或者是货不对版，确保在退货过程中，因为一些原因引起的纠纷，可以给予自己有利的证据，合理的维护自己的合法权益。 2、卖家正确处理退货的方式：其实一个好的卖家，一般是不能跟自己的顾客发生这样的退货纠纷的，就像案例里面所说的，买家已经拒收了，而卖家却告诉快递，自己这个件不发回去，这样一来，才导致的退货纠纷的产生，因此，对于卖家来说，如果可以退一步海阔天空，则是拿出卖家应有的气度，而且买家退货，在不损害产品二次销售的情况下，是可以给予买家退款的，这样一来，就不存在退货问题了。

0 2014-04-10 分享 回复