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Diana

我按照买家要求的新地址发货，现在买家说未收到货怎么办？

消费者在我这里买了一四件套，当时他写的是旧地址，后面他主动和我联系，说要我把货发到他新地址上去，然后我就按照他的要求发过去了，可是现在买家说他没收到货。怎么办怎么办？

淘宝运营 1793人浏览 2014-04-08 10:16:02 回答

2条回答

fengzi
你好，针对于你这种情况，如果买家在拍下商品后需要修改收货地址，请您使用阿里旺旺联系拍下商品的买家账号，保留聊天记录凭证即可，请不要再未确定买家身份的情况下轻易修改买家收货地址，谨防钱货损失。

0 2014-04-08 分享回复

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格先生
物流单号可以查询的。

0 2014-04-08 分享回复

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