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阴天
顾客说自己没有签收,是门卫签收的或者是同事代收的,该如何处理?

网上开店 2238人浏览 2014-03-24 11:39:35 回答
3条回答
  • 莺飞草长

    快递公司要征得买家的同意, 才能让门卫签收。如果买家同意了,责任 由买家承担。

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  • liwenji1314

    要是你没收到货,那你就不确认收货,要申请退款,否则系统会默认收货的,你确实没有收到货,这种情况只有联系卖家,让卖家和快递公司讨说法。因为是卖家没有和快递公司说清楚必须由买主本人签收。

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