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淘宝网卖家未按约定时间发货存在违背发货时间承诺的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最低不少于1元最高不超过30元。 1、一个大订单只能发起一次行为类投诉。 2、若卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网未按约定时间发货投诉规则的规定向买家支付相应金额违约金的，则该投诉不做扣分处理。
0 2014-03-20 分享 回复
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