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天灰灰
要求客服介入处理的交易,为什么迟迟没有动静?

淘宝运营 1482人浏览 2014-03-19 11:29:36 回答
1条回答
  • 莺飞草长

    会员在退款中点击“要求淘宝介入处理”后,给予双方举证期,之后会进入到淘宝审核凭证期,一般将会在4个工作日(非周末和节假日)给出处理意见,您可以在退款页面关注具体信息以及上传凭证,在此期间,请您耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息,淘小二会尽快为您处理问题。

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