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一般售后是怎么处理的呢？（比如质量问题，产品描述不符）

售后问题？

淘宝运营 1366人浏览 2014-12-04 16:55:57 回答

1条回答

mudan
你好，若是买家有售后问题需要处理。若是质量问题，客服应第一时间与客户取得联系，可以要求客户提供图片证明。然后与买家好好沟通，态度要好，给客户满意的答案。若是与产品描述不符，是卖家自己的问题，客服也应该做好相应的解释。若严重不符，则可以要求客户退换货处理。或者给客户一定的赔偿金额。

0 2014-12-04 分享回复

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