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阿咪
淘宝客服子账号如何设置?

淘宝店生意越来越好,有时候一个客服忙不过来,想多设置几个客服子账号,可以帮忙分担客服负担,如何设置呢?

淘宝运营 2458人浏览 2014-12-03 10:37:56 回答
1条回答
  • William

    1.打开淘宝网,进入卖家中心,点击子帐号设置,然后在显示的页面中选择新建员工。 2. 创建一个账号,值得说明的是,一般子帐号的前缀都是主号。这里可以设置密码,还可以设置真实的姓名,便于老板管理员工,这里还可以设置角色,这个角色是很重要的,因为在后面的管理中,如果角色不对,很多事情都做不好。比如修改价格,如果员工没有这个特权,那么就是无法对拍下的宝贝进行更改的。 3. 组织管理这里可以对员工进行安排、分类,给他们设置部门角色和状态,比如,该小号使用的话你就得把状态改为停止。 4. 设置分流。设置账号是否参与分流,在买家呼叫主账号的时候,如果参与分流,那么就会直接弹到另一个在线的帐号中,这个也是很重要的。接着设置分流的比例。

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