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大家都知道,卖枕套或四件套,花色并不一定能按照详情页里的图片一模一样,有时候剪裁的不同,花色的位置也不同。 有位买家收到货后,说自己收到的货品跟我店里描述的图片不一样,就给了差评!我觉得冤死了!怎么处理呢?
您好,面对这种买家的差评。确实很无奈。 您可以在淘宝详情页里注明,“枕套有裁剪的图案误差,介意的亲请慎拍”等关怀提醒字样! 买家看到了后,也会理解的。 现在买家给了差评,您只能好好跟客户沟通解释了。让客户改为好评,实在不行,也可以返现的形式给客户一点点补偿。
0 2014-11-27 分享 回复
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你好 我们有专业的团队处理淘宝售后中差评 如果有需要的话可以联系我们哦 微信:13180384507 QQ:1048756261 电话:15530662557
0 2016-09-09 分享 回复
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