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印第安发源地
新手开店不能点击发货 咋办咋办

店铺商品是香港直邮代购的,有客人下单后在手机填写或者扫顺丰单号然后点击发货,但跳转的页面显示英文版的什么无效,指收件人的信息啊地址什么无效的。第一单就开始有这问题了,一直没解决都是要跟每一个买家提供单号让他们去顺丰网查物流的。 有没有类似这样经验的卖家啊,摸不着头脑,麻烦大家帮我一下 谢谢了。

网上开店 1304人浏览 2017-07-27 15:06:39 回答
2条回答
  • 西格大人

    你是开的淘宝店吗?这有点像是系统的bug,但就目前来讲,淘宝应该不可能存在这种bug。你的快递方是不是选择正确。手机点发货有问题,就用电脑点击发货试一下。大店一天上万单都发货没问题,你这个一单更加不可能有问题了呀!而且用的都是淘宝系统,跟开店时间的长短没有关系的。

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    • 印第安发源地:

      谢谢 我刚才上百度找我那个出错的问题提示解决办法 发现code=15 msg=Remote service error sub_code=30007 sub_msg=传入的接收方信息有误

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    • 尴尬了啊:

      这样啊

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    • 印第安发源地:

      错误解释:设置的收货方地址有误。 解决方案:点击【设置】选择【店铺管理】、配置的发货省、发件人省市、平台类型设置有误,例如【发货省】选择上海、【发件人省市】要选择上海市、【平台类型】选择淘宝

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