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下雨天不吃饭
母婴一次性产品买家使用之后申请商品描述不符,商家以影响二次销售为由拒绝之后,买家继续申请小二介入,小二同意了买家的退货,,,请问商家之后怎么处理最好呢?

其他 4063人浏览 2017-04-22 09:38:55 回答
1条回答
  • 西格大人

    如果不想要继续纠缠下去,影响店铺宝贝质量分, 1、最好的办法当然是和买家协商处理,正常程序退货。 2、既然东西都用了,那就干脆退款给客户,让客户撤销申请。 3、如果买家不愿意协商,商品价格又不是很贵的情况下,就按照小二的处理方式办。继续纠缠下去,对你没有好处。 商品描述不符,你是不能够以影响二次销售拒绝的,除非是七天无理由。哪里描述不符,及时修正,以免下次再出现被坑的情况。若自认为没有描述不符的情况,可以向小二出示证据材料证明。

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