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被淘宝买家恶意评价，怎么办？

前几天有客户在我店里买了5双袜子，一盒羊毛袜，活动价只要20元。那天销量很好，一天卖了2000多盒，可是今天却有客户恶意评价了，我查了他的信誉，很低，好评率才40%。我该怎么处理呢？

淘宝运营 1659人浏览 2014-11-21 10:52:15 回答

1条回答

jack
你好，这种可能性，可能买家就是差评师。建议你先与买家联系，若他只需要取得钱财就改为好评，也可给他返现几元。让他改为好评，加追加好评！然后再把此人拉黑名单。以免他下次购买。然后可再向淘宝举报。或在论坛里告知其他卖家。若是买家不肯改，那就只好在评价管理里解释了。说买家好评率才40%，职业差评师想谋取钱财，卖家是不会上当的。

0 2014-12-01 分享回复

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