第一，什么是“职业差评师”， 　　随着网络购物淘宝网真是催生了不少新兴职业，不过，似乎都不是什么光彩的职业，像什么职业刷手，靠刷淘宝信誉为生，还有职业广告师，专门给别人代发旺旺消息、站内信。 相比来说，职业差评师的手段更为卑劣，对卖家的伤害也更加严重。职业差评师，顾名思义，就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，给淘宝卖家造成巨大伤害。 　　第二，如何应对职业差评师： 　　1.化敌为友 　　消灭敌人的最好办法就是使其成为自己的朋友!不过既然当了职业差评师，也就意味着人家是吃了秤铊铁了心，起码心是比较黑的，要想化敌为友，简直是蜀道之难，难于上青天!人心都是肉长的，就看你怎么晓之以理，动之以情，让他肉牛满面，比如，可以尽量的与其协商，表明自己本来就没赚钱，即使赚了也是为了赚点信用钱，都是微薄利润，店铺的处境是不太好，尽量能换醒对方的同情心，让对方自愿的给你修改中差评! 　　2.在不能化敌为友的前提下，坚决不向职业差评师妥协!面对职业差评师的讹诈，很多卖家，为了自已的生计，会选择忍气吞声地把钱交出去。如果不就范，职业差评师们还有个顽固分子名册，对他们来说随便注册几个小号去拍东西给差评并不是难事!难道我们卖家就任由其宰割?对待差评师千万不能低头，遇见一个差评师，被得逞了，就会又出来了两三个同样的差评师，职业差评师们也是有组织，有预谋的，你屈服一个，就等于引来了一“窝”差评师! 　　3.差评已经发生了的情况下应该怎么做呢? 　　这个时间一定不能急，要先稳住对方，和对方协商，其次和官网的客服沟通，提供有力的证据，如旺旺聊天记录，商品出厂时的扫描记录，拍照相片等，要求官方介入处理，我相信，如果我们的证据确凿，官方肯定会秉公执法，替我们卖家维权的!如果因为证据不足等原因，官方不能帮助消除差评，那还有一个办法，就是好好的利用评价管理的“我要解释”功能，毕竟无论是谁进店铺买东西基本上都是首先看信用评价，如果你不对自己店里的中差评好好解释一番，那后果可想而知! 　　差评师并不可怕，要想做好淘宝店并不是很难也不是很简单的一件事，关键要用心，多学习，走了这条路就不要后悔，一定要坚持到底，即使坚持不一定会胜利，但一定会等到奇迹出现的一天，大家加油!

0 2014-11-17 分享 回复