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楚留香
淘宝买家交易成功后,卖家可以评价几次?

淘宝买家在我店里买了洗发水,但是他怀疑不是正品。然后他就评了个中评。打电话给客户解释要他改好评,死活不改,后面我只好做出评价解释。 可是客户又追评,说我打电话骚扰他。然后又说产品不好。 本店洗发水都是正品的。可客户追评后,我貌似又不能做出追评解释了。请问卖家可以评价几次?

淘宝运营 2924人浏览 2014-11-17 14:39:21 回答
1条回答
  • ross

      淘宝集市订单交易成功后的15天对信用评价和店铺评分各只有一次评价机会。   店铺评分只要有一项指标打分完成并确认提交后,就不能再修改、补充、或删除,对淘宝商城订单进行店铺评分也是一样。   信用评价一旦作出了好评也是不能修改、删除,或二次评价,只有作出的中差评有一次修改机会.

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