卖家同意退货，只是双方达成了退货协议，货款还没有退到买家账上，而是由支付宝暂时冻结，要等待买家将货物邮回，并最终由卖家确认退款，退款流程才算完成。也就是说，卖家同意退货后，买家才能把退的件发快递，等卖家收到后进行检查，无误的确认退款，有争议的可以拒绝退款，货物邮丢了，也可以拒绝退款。拒绝退款的要注意有充分的理由，并保留相关证据，如包裹损坏、货物脏污、有使用过痕迹的照片等，如果原因不充分，很容易造成纠纷，而且纠纷的最终结果，十有八九是卖方吃亏的，^_^淘宝是买方市场，没有办法。

0 2014-07-03 分享 回复