1、电子交易凭证的交易售后流程与普通交易规则一致，在交易成功后15天内可以发起投诉维权。 2、电子交易凭证退款入口：我的淘宝—已买到的宝贝—退款/退货，点击退款/退货后出现如下退款页面。 1、电子交易凭证涉及到一个叫码费的费用，退款时会根据责任方来确定是谁承担； 2、同时退款买家不是按金额来退的，而是按退货的数量，系统自动计算的，计算公式里有一个类目设置的退款比例； 3、另买家申请退款后，钱款会在24小时后自动退款给买家，无需买家或卖家确认； 4、电子交易凭证类商品还有一个有效期的概念，如果过了有效期，订单未核销的话，系统会自动退款（是否支持也是类目设置的）。

0 2014-04-08 分享 回复