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张强
很多都是一锤子买卖,该怎样去维护老客户?

淘宝运营 1398人浏览 2014-04-04 09:21:03 回答
1条回答
  • flower

    你好,维护一个老客户所需的成本是寻求一个新客户成本的0.5倍,但是回头客带来的利润非常之大;吸引回头客主要从以下几个方面入手: 1、明确店铺定位,保证产品质量;店铺需要有明确的风格和价格定位,产品质量需要严格的把控; 2、重视客户营销;建议客户档案,设置会员制度; 3、提高服务质量;响应及时,用心沟通;有新产品上架时可发短信息。

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