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yandan
我们保证金到了解冻期,为什么还没解冻??

聚划算里,卖出的宝贝过了保障期,保证金也到了解冻期。怎么还是不能解冻啊!?

其他 2935人浏览 2014-03-31 12:43:18 回答
2条回答
  • fengzi

    聚划算保证金解冻时间: 1、一般类目保证金,会在冻结15天后自动解冻保证金; 2、部分特殊类目及特殊类型的商品保证金冻结周期; 特殊类目 冻结天数(参团结束后的天数) 床上用品/布艺软饰 21天 珠宝/钻石/翡翠/黄金 21天 保健品/膳食营养补充剂 21天 传统滋补营养品 21天 童装/童鞋/亲子装 21天 个人护理/保健/按摩器材 30天 品牌手表/流行手表 21天 饰品/流行首饰/时尚饰品 21天 运动鞋 30天 流行男鞋 30天 女鞋 30天 箱包 30天 服饰配件/皮带/帽子/围巾 30天 女装 21天 厨房/餐饮用具 21天 男装 21天 特殊类型:指优惠券方式的商品解冻时间为优惠券有效期到期后的15天。 注意事项: 1)对于未在约定时间内缴纳保证金情况,聚划算有权取消当次团购机会。(保证金未在开团前一个工作日17:00确认,聚划算将作取消活动处理,请务必及时缴纳。) 2)当团购期间,商家的商品出现以下情况时,聚划算有权对于商家的保证金延长冻结期或用于消费者权益保障。 当商品出现严重质量问题; 当实物与描述严重不符; 出售假冒伪劣商品等其他侵犯消费者权益的行为; 其它聚划算认为需要进一步处理的行为;

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